Carte du citoyen et du voisin

Étape 1 : Créez votre compte bciti+

1. Ouvrez le nouveau portail bciti+ de la Ville de Sainte-Catherine : sainte-catherine.b-citi.com ou téléchargez l'application et choisissez Sainte-Catherine dans le menu déroulant.
2. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un.
3. Remplissez tous les renseignements de votre profil, incluant votre adresse, votre date de naissance et vos coordonnées.
4. Prenez votre photo de profil en cadrant seulement votre visage.
5. Si vous avez un compte bciti+ d'une autre ville et que vous avez déménagé à Sainte-Catherine dernièrement, mettez à jour vos coordonnées

➡ Vidéo : Comment créer un compte sur bciti+

Étape 2 : Ajoutez les membres de votre famille (le cas échéant)

Vous pouvez lier des membres de votre famille à votre compte bciti+ et demander des cartes du citoyen pour vos enfants.

1. Cliquez sur l'onglet « Ma famille »
2. Cliquez sur « Ajouter un membre à la famille »
3. Remplir le formulaire
4. Pour un enfant mineur, vous n'avez pas besoin d'entrer une adresse de courriel.
5. Pour lier un conjoint ou un membre adulte, veuillez vous assurer que cette personne a un compte bciti+ activé et entrer son adresse courriel dans la case appropriée.
6. Le système demandera des approbations de lien familial. Prévoir un délai pour cette étape.

➡ Vidéo : Comment ajouter un membre de famille avec adresse courriel

Étape 3 : Demandez votre carte et celles de vos enfants

Cliquez sur l'onglet ma carte.

Si vous n'avez pas de carte du citoyen :

1. Cliquez sur « Adhérer »
2. Vous devez avoir rempli votre profil bciti+ avant de demander votre carte
3. Vous devez fournir 1 preuve de résidence avec photo (permis de conduire recto verso ou carte d'assurance maladie et compte de services récent avec votre nom et adresse).
4. Votre photo de profil doit concorder avec la photo sur votre preuve de résidence.
5. La Ville traitera votre demande dans un délai de 24 h ouvrables selon l'horaire de la bibliothèque.

➡ Vidéo explicative : Comment demander une carte du citoyen

Si vous avez une carte du citoyen :

1. Important : Le nom et le prénom du profil doivent être écrits exactement de la même façon que sur votre carte. Si ce n'est pas le cas, modifiez votre profil.
2. Cliquez sur « Lier »
3. Le système fera le lien avec votre dossier citoyen
4. Vous devez vous assurer d'utiliser exactement la même adresse courriel afin que le système lie adéquatement votre carte.

➡ Vidéo explicative : Comment lier une carte du citoyen existante à votre compte

Demander une carte de bibliothèque :

Lorsque vous avez votre carte du citoyen numérique, vous pouvez demander votre carte de bibliothèque.

1. Cliquez sur l'onglet « Ma carte »
2. Cliquer sur « Afficher toutes les cartes » sous la case bleue Carte du citoyen
3. Cliquez sur Bibliothèque
4. Cliquez sur Adhérer
5. Le système prendra quelques minutes et votre carte sera créée.

Demander la carte d'un enfant :

Lorsque le lien familial sera approuvé, vous pouvez gérer les profils de vos enfants directement dans l'onglet « Ma famille » en cliquant sur les trois petits points à côté du nom.

1. Prenez une photo de profil pour votre enfant en cadrant son visage
2. Remplir son profil en entier
3. Cliquez sur l'onglet « Ma carte »
4. Sélectionnez votre enfant et remplissez le formulaire
5. Vous devez fournir 1 preuve de résidence avec photo à votre nom et la carte d'assurance maladie de votre enfant.
6. La photo de profil de votre enfant doit concorder avec sa carte d'assurance maladie et la preuve de résidence doit concorder avec l'adresse de votre profil bciti+.
7. La Ville traitera votre demande en 24 h ouvrables selon l'horaire de la bibliothèque

Présentez-vous à l'accueil du centre municipal Aimé-Guérin ou à la bibliothèque durant les heures d'ouverture.

• Apportez une preuve de résidence (permis de conduire, relevé de notes, facture de services, bail, relevé de taxes).
• Tous les membres de la famille doivent être présents pour effectuer la prise de photo requise. 
• Des frais de 5 $ s'appliquent pour l'impression d'une carte plastique. La carte numérique est gratuite.